Gérez votre service après-vente grâce modullo

Vous possédez un service après-vente et vous voulez simplifier le suivi de vos dossiers?

Avec modullo SAV, optez pour une solution vous offrant une traçabilité sans faille dans votre service après-vente et votre suivi de réparation. Le suivi des devis de réparation vous permet de gagner un temps précieux tout en optimalisant vos coûts de réparation et de traitement.

modullo propose un dossier SAV et un suivi complet du dossier en relation avec vos clients et avec vos fournisseurs lorsque la réparation est sous-traitée. Il permet de visualiser la disponibilité de vos ressources, de gérer votre planning, vos devis, l’envoi automatique de mails à vos clients, ajout de photos et pièces jointe au dossier, impression de documents et d’étiquettes etc.

Nos applications sont compatibles avec tous les supports mobiles pour vous offrir plus de souplesse et plus d’efficacité dans le traitement de vos dossiers.

Le système d’alertes de modullo vous prévient lorsque le contrat n’est pas rempli (durée non respectée, insatisfaction client, …). Grâce à nos 4 outils de reporting, vous mesurez en temps réel l’efficacité & la rentabilité de votre SAV.

Grâce à un connecteur Exchange/ Office 365, vous pouvez lier des emails à vos dossiers SAV.

Vous êtes intéressé par notre module SAV mais vous avez déjà un outil de facturation intégrée et vous ne voulez pas en changer? Pas de problème, nous avons plusieurs méthodes pour recevoir et remonter les informations de, et vers, votre logiciel.

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Do you have an after-sales service and want to simplify follow-ups for your cases? With modullo AS, you can opt for a solution that offers flawless traceability in your after-sales service and repair follow-ups. Tracking repair quotes allows you to save valuable time while optimising your repair and treatment costs. modullo offers AS with a complete follow-up in relation to your customers and suppliers when the repair is outsourced. It allows you to visualise the availability of your resources, manage your planning and estimates, while automatically sending emails to your customers, adding photos and attachments to files, printing documents and labels etc. Our applications are compatible with all mobile media to give you more flexibility and efficiency in the handling of your files. The modullo alert system warns you when a contract is not fulfilled (duration exceeded, customer dissatisfaction,…). With our 4 reporting tools, you can measure the efficiency & profitability of your after-sales service in real time. With an Exchange/Office 365 connector, you can link emails to your AS cases. Are you interested in our service module but already have an integrated invoicing tool and you don’t want to change it? No problem, we have several methods to receive and track information from, and to, your software.

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