CRM
Optimaliseer de relatie met uw klant op een eenvoudige en efficiëntie manier
modullo biedt u 3 CRM in één:
1 CRM Mogelijkheden
Modullo is business georiënteerd en laat u toe uw mogelijkheden en die van uw verkoopteam op te volgen. Het biedt een oplossing voor het beheren van de afspraken en de hersteltaken in uw agenda evenals een follow-up van het e-mailverkeer met klanten.
1 CRM Dienst
Managementtool voor interne en/of externe technische ploegen , opvolging van after-sales service en ticketing, connectie met uw commercieel management, uw met klanten afgesloten contracten en uw budgetten. Modullo helpt u bij het plannen en het opvolgen van interventies en bereidt ook uw facturering voor.
1 CRM backoffice
Het beheer van interne taken, herinneringen, het bijhouden van ontvangsten, automatisch terugkerende taken. HR, boekhouding, beheer van aankopen, modullo begeleidt u in al deze processen.
Effectief beheer van de taken
Organiseer uw taken naar uw behoefte: per project, per klant, per leverancier, ... Maak terugkerende taken, gedeelde sjablonen, beheer de planningen van uw medewerkers in alle eenvoud.
modullo CRM Android
Neem al uw projecten, taken, time sheets, schema's, projecten, klanten, retailers, verkooppunten... met u mee Vervolledig uw inspectieverslagen, commerciële follow-up, interventies en time sheets aan de hand van een moderne, ergonomische en snelle interface.
Office 365, Exchange, Outlook
Synchroniseer uw taken en raadpleeg uw planningen en die van uw medewerkers via Microsoft Office365, Exchange en Outlook.
Relevante follow-up
Blijf op de hoogte van de tevredenheid van uw klanten en aspirant-klanten. Maak uw rapporten en controleer de winstgevendheid van uw projecten in een oogopslag. Raadpleeg de financiële en boekhoudkundige follow-up van al uw projecten. Print uw rapporten af of ontvang ze via e-mail.
modullo ShareCenter
Dankzij modullo shareCenter kan u informatie centraliseren en de toegang ertoe beveiligen.
ShareCenter is een consultatie-instrument zowel voor uw klanten, leveranciers en contacten als ook voor uw medewerkers.
Het laat het management ook toe rapporten of andere gevoelige documenten te centraliseren. Agenda van de algemene vergadering, notulen, enz …
modullo CRM bevat de volgende functies
| MODULE | BESCHRIJVING | INBEGREPEN | OPTIONEEL |
| modullo CRM | Klantenbeheer |  |
|
| Contactbeheer | |
||
| Projectbeheer | |
||
| Beheer van de geadresseerden | |
||
| Beheer van leveranciers | |
||
| Beheer van verkopers | |
||
| Het beheer van de technische dienst | |
||
| Taakbeheer | |
||
| Gegroepeerde en hiërarchisch ingedeelde taken | |
||
| Overlapping van taken | |
||
| Terugkerende taken | |
||
| QuickTasks (mogelijkheid om template taken te maken) | |
||
| Beheer van prioriteiten en termijnen | |
||
| Planningbeheer | |
||
| Geautomatiseerde klantenmailing | |
||
| Geautomatiseerde planning via scheduler | |
||
| Follow-up van klanttevredenheid | |
||
| Geautomatiseerde of handmatige verbinding van e-mails aan taken | |
||
| Verbinden van bestanden aan taken | |
||
| Weergave van de kalender van het personeel | |
||
| Weergave van de kalender van het team | |
||
| Weergave van de kalender van het bedrijf | |
||
| Contracten, SLA | |
||
| Financieel toezicht, winstgevendheid, boekhouding | |
||
| Printen van status en diverse verslagen (A4) | |
||
| Rapportage in spreadsheetformaat | |
||
| Rapportage in dynamische kruistabellen | |
||
| Liaison Office365, Exchange, Outlook |  |
|
|
| Weergave van niet-beschikbaarheid in de planning (ziekte, verlof, …) | |
|
|
| modullo Tablet Technicus | offline + synchr. | |
|
| Native Windows 8 application | |
|
|
| modullo android smartphone | offline + synchr. | |
|
| Native Android application | |
|
|
| modullo iphone smartphone | offline + synchr. | |
|
| Native iOS application | |
|
|
| modullo Customer Zone | Online Web | |
|
modullo CRM wordt gebruikt door onze klanten
